Politique de confidentialité
En vigueur depuis la mise en ligne du site. Cette politique explique comment Mon Assistance+ recueille, utilise et protège vos renseignements personnels.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Mon Assistance+ est : Selina Tremblay. Toute question ou demande peut être adressée par courriel à monassistanceplus@hotmail.com.
2. Renseignements recueillis
Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de réservation, nous recueillons uniquement : votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel, la ville concernée, la personne pour qui vous cherchez, le service et l’option souhaités, la date et l’heure demandées, ainsi que le message facultatif que vous nous transmettez. Nous ne demandons jamais de détails médicaux par ces formulaires.
3. Finalités
Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à planifier le service demandé et à assurer le suivi avec vous ou votre proche. Ils ne sont jamais vendus, loués ou partagés avec des tiers à des fins de marketing.
4. Conservation des renseignements
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer la relation de service en cours, puis sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
5. Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l’accès à vos renseignements personnels, en demander la rectification, ou retirer votre consentement à leur utilisation, en écrivant à Selina Tremblay à l’adresse monassistanceplus@hotmail.com.
6. Sécurité et hébergement
Le site est hébergé par Vercel. Les demandes envoyées par formulaire sont transmises par notre fournisseur de courriel Resend. Ces fournisseurs traitent les données uniquement pour héberger le site et acheminer votre demande. Des mesures raisonnables protègent vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
7. Témoins de connexion (cookies) et suivi
Ce site n’utilise aucun outil d’analyse ou de suivi non essentiel. Aucun consentement à des témoins non essentiels ne vous sera jamais demandé sans que cette politique soit mise à jour au préalable.
Le site conserve uniquement un indicateur technique dans la mémoire de votre onglet pour ne pas rejouer l’animation d’accueil. Il ne contient aucun renseignement personnel, ne sert pas au suivi et disparaît à la fermeture de l’onglet.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez Selina Tremblay à monassistanceplus@hotmail.com.